近日,欧兰舒上海旗舰店于汇金广场正式开业,独特的七天免费体验模式引起消费者的广泛关注,也引起同行的担心,直呼“狼来了,这种模式要么很快死亡,要么引起市场变革,会成为一种新趋势。”

护肤品市场一直都处于“汰弱留强”状态下,目前市场上有一万多种品牌,每年都会有几百上千个品牌死去,又有几百上千个品牌诞生。那些消失的品牌总归是不能迎合市场,迎合消费者的需求,自然会被淘汰。

欧兰舒中国区负责人余加先生认为,市场需要好的产品,需要适合消费者个人的产品,而在这个需要的过程中,体验感是能否打动消费者的第一要素。但很遗憾,目前护肤品市场的体验感极差。所以,我们来了!
护肤体验是如何呈现的?欧兰舒强调体验感,与当前市场截然不同。欧兰舒主张让消费者把护肤品带回家使用,体验一个皮肤代谢周期,效果好才是真的好,如果消费者不满意,可享受全额退款。这就打消了消费者的疑虑。
但七天无理由退货也存在巨大的风险,如果退货退款过多必然导致市场崩盘,但欧兰舒的余加先生却很有信心,他说:最近几年,体验式销售已经成为一股势不可挡的热潮,上至品牌商,下至零售商,都希望通过让顾客亲身体验产品和服务来获得她们的好感,从而提高购买的概率。而我们,只是在这个大趋势下,做得更深入,做得更好,必然会得到市场的认可。