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家园网如何用“一体两翼”让家庭消费生态真正场景化?
来源:未知 发布时间 2017-04-11 16:16 编辑:中国商业电讯

  不管形势如何变化,互联网经济始终是最有活力的!过去两年,互联网行业最明显特征是,从异业合作经济向整合经济急行军,大并购一场接一场,相逢一笑泯恩仇;稍有成就的创业项目,就被汇聚在互联网巨头生态之中,投资者退出、项目间发挥协同效益,皆大欢喜!

    纵观目前活跃的生态体系无不是找到一个刚需的“入口”、继而守住这个“入口”建立足够高的竞争壁垒,再通过一套利益分配机制,吸引越来越多的从业者参与到这个生态之中,而他们成为整个游戏规则制定者和平台管理者。比如淘宝活跃的小商家生态、微信公众号自媒体生态、苹果App Store的开发者生态。在移动互联网下半场,几乎所有摸得着的入口都被巨头抢占了,真的就没机会了吗?

    肥肉吃光了,难啃的骨头还是有的;线上被垄断,与实体经济结合线下的一定有,尤其是涉及房产买卖、租赁、装修的大家居行业由于利益盘根错节、非标化严重而痛点繁多,BAT均不敢贸然进入。家园网抓住我国消费升级、中产阶级家庭崛起的风口,打造了互联网+时代唯一的以“家”为入口的家庭大商品消费服务平台。

    从2015年创业至今,家园网干成了两件让外界看起来不可思议的大事:一是家园网品牌建设;二是家园网的产品和服务生态的构建。伴随大数据、云服务、互联网金融正重塑互联网的面貌,2017年,家园网提出“一体两翼”的产品战略,“一体”是以家园网为主体,“两翼”分别是家园云和家园金服。而这又将给人们的家庭生活消费带来何种改变?是否又将对家庭生活消费的众多行业产生推动作用呢?

    一站式家庭O2O平台的生存秘诀:“整合、服务、快”

    有人开玩笑说,对屌丝来讲,国外的福利是政府给的,国内则是互联网公司给的。在O2O最火爆的时候,1块钱可以出门打车,可以预约美甲师上门服务,可以一键呼叫洗车。家园网首席创始合伙人、董事长杨波保持着足够的清醒,当时就做出预料:“互联网单品或细分领域O2O的冬天来了,房产类也不例外。今年冬天会死一堆,明年冬天会死一片”,并在亿欧、品途等媒体公开“O2O路线图”:互联网O2O行业会从单品O2O、多品O2O最终进化为全品O2O阶段。

    激烈的市场竞争和资本寒冬迅速挤掉了泡沫。80%的O2O项目没有撑过2015年底,细分O2O项目要想存活下来,必须拓展周边业务和增值服务,最富戏剧化的是美团与大众点评的合并,2017年年初美团竟然上线美团打车业务,利用其外卖路线干起了滴滴的生意,如果你提前了解“O2O路线图”,就不会为此感到惊讶!

    基于这个商业逻辑,家园网并不会去做一个单独的房产O2O或互联网家装项目,那样的话,家园网要么去互联网房产赛道捡搜房、链家剩下的;要么是去互联网家装赛道去和土巴兔、齐家网拼命!家园网要打造的是一站式家庭O2O服务平台,以“整合”的思维来看,上述这些细分品类O2O项目甚至可以装进家园网的平台。

    BAT不敢挺进房产、大家装行业的另一大难点是——消费低频,用户的客单价很高,交易之后,用户的数据就沉默了,无法产生“复利”效益。家园网采用了“轻平台整合+重服务”的模式,打破这一流量魔咒。在线上,房产、大家装、家政、汽车、旅行、医疗等与中产家庭密切关联的消费品类,在家园网上打通,用户可以从多个需求的节点上涌入,又可以在周边需求上享受关联消费,正是这种“联动共享”的优势让家园网与众不同。为了给这些家庭用户带来高服务品质,让用户离不开,家园网创造了全新的社会职业——“金管家”,从而做到电商平台想做而做不到事情:服务落地。

    截止目前,家园网在全国各个落地城市搭建了3000人金管家团队,平台在2016年完成销售额1000亿元,其发展的速度之“快”,令全行业为之侧目!

    飓风中的鲲鹏双翼——家园云的“云语”、家园金服的“收吧”

    只要风口来了,什么动物都能起飞!互联网圈内用资本造风的现象,的确滋生出一些伪需求项目,而没有真正改善人们家庭生活消费的刚需。杨波表示,家园网成立至今没有贷过北京哪家银行一毛钱。平台的生态要想繁荣必须“造血”,长出翅膀,无风亦可翱翔天际。

    家园网除了商品、服务、金管家之外,还需要数据的汇聚、资金的融通,正如阿里巴巴的电商生态有阿里云、蚂蚁金服一样。此一时、彼一时,家园云、家园金服却有着与阿里迥异的商业模式和产品逻辑:阿里云是面向企业服务市场的IaaS(基础设施即服务)和PaaS(平台即服务),家园云的“云语”则开放C端消费者免费使用;蚂蚁金服是向做大众移动支付和理财,再转向为商户服务,而家园金服的“收吧”前期则是为B端商户服务,逐渐与大众用户对接。

    1.一款会聊天的云盘——云语

    “网盘”是最为普及的云服务,对用户来说,最重要的不是硬件而是数据,上传通讯、照片、视频、文档、应用等信息的在线化是刚需。尽管360云盘、乐视云盘关停,家园云依然独立研发了具有家园服务特色的“云语”。“云语”的独特之处是“会聊天的云盘”,既可以方便家庭成员之间共享信息,也为国内家庭开创了家庭私有云;与此同时,家园网借助“云语”另辟蹊径走出差异化的社交之路,创造了用户与平台之间、家庭成员之间、用户与用户之间的新沟通场景。

    未来家庭召唤专属金管家、查阅线上家庭娱乐和资讯,处理社区便民服务等都有望在云语之中实现;云语的商业化也将与家园网产品线形成联动共享。可以说,云语既是家庭云服务的用户流量池,又能增加家园网注册用户的活跃度。除云语之外,家园云还有云通信服务、云监控、云服务器、大数据营销等高科技产品服务。

    2.聚合支付黑马——收吧

    刘强东曾说自己犯过的最大错误是没有早一点做支付;京东后来让快递员拿着POS机上门也要绕开支付宝,接入微信支付是亡羊补牢。目前占据主流的支付手段是支付宝和微信支付,各个互联网巨头主推各自的第三方支付方式比如QQ钱包、百度钱包、京东钱包,此外还有银联刷卡消费,以及拉卡拉等,支付方式显得过于碎片化,为商户和消费者增添了新的不便。

    家园网通过收购金融服务公司、商业保理公司、资产管理公司形成金融事业集团,在2017年3月5日正式上线了“收吧”这一创新聚合支付产品。“收吧”整合了上述各种支付方式的码牌,省去了商户多家支付渠道开通,实现一码通支付,银行直接结算。举个例子,餐馆贴着支付宝、微信两个二维码收款,可以合并成一个二维码,用户均可扫描消费。线下商户无须花更多时间去分别开通支付宝和微信的支付渠道,带来了生意上的便利。目前收吧的费率低于其他第三方支付工具并逐步谋求免费,从而为商户降低成本。收吧已在全国25个城市商圈推广,成为家园网的地推神器,一旦实现C端用户与B端商户连接就有望形成支付的闭环。

    据了解除收吧以外,家园金服还拥有家乐贷、家园钱包、资产管理、商业保理等金融服务工具。

    “无限合伙人制度”:家园产品和服务生态落地的利益保障

    “一体两翼”要网络的“联动效益”,生态的势能才能真正爆发。在2017年,家园网要实现20大目标,其中专业金管家服务团队达5000人、线下金管家服务门店达万家、收吧商户突破百万、云语用户突破千万量级、交易额突破5000亿元、营业收入过100亿元并实现盈利。要想让家园生态开始 “冷启动”并逐步走向“自循环”,就需要在产品资源、用户资源、人力资源实现联动营销。

    应该来讲,家园网的产品和服务模式经过两年的发展已经成熟,线上以新房、二手房、租赁等住房租赁交易业务为主,继而通过“大家装”(含装修、建材、家具、家电、家纺等)、家政、旅游、汽车等大宗商品配置来衍生房产后市场,让金管家持续为用户服务,而非一锤子买卖。甚至与房产中介巨头链家相比有过之而不及,链家有7000自营门店, 8万经纪人团队,是典型的重资产,利润主要来自于单一的二手房金融业务,而家园网平台更轻、服务更重、武器更先进,业务更广泛,盈利方式全面开花。

    要想引爆这一产品和服务生态体系,就需要做好利益设计。淘宝之所以爆发是“淘宝联盟”(如今的阿里妈妈)与草根站长、门户等淘宝客形成交易返佣的利益机制;苹果的App Store形成平台与开发者三七开分成的机制。而家园网的利益机制则是创立了“无限合伙人制度”,员工无须出资,只要认可家园网的商业模式和家园文化并为之奋斗,就有机会成为家园网的“合伙人”。甚至渠道商与联盟商只要与家园网合作满2年、销售额排名前50名也有机会成为B级合约合伙人。

    无限合伙人制度形成了家园网“一体两翼”执行与落地的内在驱动力。家园网首席创始合伙人杨波曾在2017年度职工代表大会上对晋升与新入伙的95名合伙人说道:“我做了20多年的企业管理和公司制度的研究,最引以为自豪的就是家园网的无限合伙人制度。”据了解,在2017年年底会根据公司盈利情况进行第一次合伙人股份分红。“锅里有,碗里有”,这需要无限合伙人团队作为公司共同管理体带好团队、做出业绩、杜绝腐败,完成“一体两翼”产品战略目标。

    结语

    互联网行业有一个规律,凡是尊重用户体验,提升整个行业服务品质的平台级公司,往往拥有更大的格局,其市值也不以短期的盈利为依据,一旦模式成熟就会成为难以赶超的伟大公司。家园网作为全球首家家庭大商品消费服务平台,其基因就是让每一个家庭都可以享受阳光消费,有“家庭”入口、消费升级的风口、“无限合伙人制度”的利益设计、云语和收吧等作为应用场景,相信假以时日家园网必能成为“互联网+”的新巨头!

    (来源:中国网)

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