“有的人明天就要结婚了，如今手上就领到一张结婚照，或者一张光盘。有的人交了钱还没照相，就遇上这事儿了……”几天前，这家婚纱摄影公司的负责人及员工陆续“失联”，如今上门来要钱和照片的已达上百人。这家原本“高大上”的婚纱会馆到底怎么了？
花了1万5
“幸运”拿到两张婚纱照
昨天中午，烈日当头，位于沙坪坝梨树湾的融汇温泉城小区附近人行道上，几乎没有行人。不过，在小区外一片树荫下，却围坐着几十人，旁边还停着一辆急救车。
这里是艾茉（AMOR）婚纱会馆的后门，前门已经上锁，有物管人员把守。后门处，一名戴着眼镜的女工作人员查看着众人手上的票据，旁边几名保安在维持秩序。不一会儿，一名保安从里面走出来，喊名字，发照片。
20多岁的小陈（化名）和女友一人手上拿着一张婚纱照，从人群里走出来。小陈告诉记者，他和女友是在今年5月前联系上“艾茉婚纱会馆”的，当时他们交了15000多元，定制的套餐中，除了婚纱照外，还有三本相册、纪念品等。但如今，他们只拿到了两张婚纱照。
“我们昨天才知道这家婚纱摄影公司的老板跑了，今天才赶过来。”小陈说，他和女友5月初就拍完了婚纱照，当时工作人员告诉他，把整套婚纱照及其他产品做完，要到7月底。
由于该公司负责人和大部分员工已经失联，众多交了钱没拿到婚纱照，或者交了钱连婚纱照都还没照的消费者，最近几天一直等在公司门口，讨要说法。
公司库房和办公室里，有大量已做好的成品和半成品，因此在小区物管保安的帮助下，一些消费者拿到了婚纱照。但对于那些花了上万元定制“套餐”的顾客来说，现在能拿到手的只是其中一部分。“像我们这样还能拿到两张照片的，已经算幸运的了。”小陈说。
最近几天
会馆门口都围了几十人
吕女士（化名）在艾茉婚纱会馆预约了照全家福，去年4月就已交钱，可现在照片没照成不说，钱也拿不回来了。吕女士说，当时艾茉婚纱会馆搞打折促销，除了全家福之外，还有其他“套餐”产品，才1200元，她觉得很划算。“当时工作人员说，随时都可以来照，事先和他们预约一下就行了。但我最近比较忙，这件事都差点忘了。”
“有的年轻人，明天就要结婚了，可现在拿到手的，就只有一张婚纱照，或者是一张婚纱视频的光盘，这叫人家怎么办婚礼？”现场等待的许多消费者中，有不少人是交了钱，还没来得及照相的。损失少的例如吕女士，只有1000多元，而损失大的，有人花了几万元。“有预约到三亚去照婚纱照的，这样的‘套餐’就很贵，几万元。”
记者在艾茉婚纱会馆前门看到，公司前台还保持着原样，只是地上胡乱堆放着一些东西。虽然还没有到“人去楼空”的地步，不过据知情人介绍，从本月15日开始，就有顾客发现这家婚纱摄影公司没有营业了，一直处于关门状态，工作人员及负责人都联系不上。之后，前来询问以及取照片的顾客越来越多。最近两三天，会馆门口围了几十人。知情人称，遭受损失的顾客可能有几百人之多，甚至有的顾客现在都还不知道这家婚纱摄影公司出了事。
员工解释
经营不善，听说要换老板
在现场，记者还找到了一位自称是这家婚纱摄影公司员工的男子。男子说，他也是来找公司老板王某某的，因为他们被拖欠了工资。
他解释说，他从其他同事那里得到的信息是，艾茉婚纱会馆因经营不善，可能会被转走，也就是换老板。但新老板到底是谁？如何联系？“我也不知道。现在原来的老板，电话和微信都联系不上。”随后，记者拨打了众人提供的该婚纱摄影公司负责人王某某的电话，但无法接通。
目前，消费者们已将此情况反映到了工商部门，并来到沙坪坝覃家岗派出所报案。
处理
当地工商和公安都已介入
昨天下午，记者从沙坪坝工商分局了解到，如今工商和公安都已介入此事。但最后会如何解决，暂未有确切答复。
记者来到沙坪坝区消费者权益保护委员会，一名工作人员说，最近一段时间，“12315”已接到过多起关于艾茉婚纱会馆的投诉。针对类似情况，提醒消费者，应保留相关的单据及合同，并将情况向有关部门反映，这样才能保障自身的合法权益得到保护。
分析
门槛低，有些公司只重营销不重品质
就在艾茉婚纱会馆被曝出“老板跑路”的第二天，南岸一家婚纱摄影公司，也出现了人去楼空、顾客付钱拿不到婚纱照的情况。那么婚纱摄影行业，究竟是不景气呢，还是这些公司只属于“个案”？
从事了多年婚纱摄影的古先生说，这个行业总的来说门槛太低，几万元就能开一个工作室。“大体可分为上中下三个档次，类似‘艾茉’这样的婚纱会馆，属于高端品牌；那种几个人凑几万十多万元，就开一个婚纱摄影工作室的，属于低端；还有介于两者之间的中端。”
古先生说，艾茉婚纱会馆从一开始就走的高端路线，宣传营销都做得很好，老板也舍得下血本，前期也赚了不少钱，在业界比较出名。但在那之后，管理粗放松散的问题暴露了出来，和业内许多其他婚纱摄影公司一样，只注重品牌营销宣传，却不注重本身产品的品质和服务。而婚纱摄影这个行业竞争原本就比较激烈，艾茉婚纱会馆为了招揽更多客户，也只能搞“打折”“优惠”之类的促销活动，面向更多的低端用户。“但公司的宣传营销也同样在进行，不断地‘烧钱’，虽然客户多了，但运营成本同样也增加。这样一来，势必就会有‘入不敷出’的情况。”因此，他说，虽然艾茉婚纱会馆客户众多，但经营不善的情况也是在情理之中。
古先生还说，在他从业的几年时间里，垮得比较多也比较快的是低端的婚纱摄影工作室。婚纱摄影行业，除了本身牌子要叫得响之外，注重品质和服务才是企业生存的根本。“我身边有那种只有几十人的中型婚纱摄影公司，不会像那些大公司一样，请明星，搞活动，刻意做宣传。但他们很注重品质服务，在客户中间口碑很好，这样一来也不会缺乏客源了。”
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